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जाँचने लायक नौकरीस्रोत से जाँचा हुआ · जाँच: 25 अक्टू॰ 202610 स्रोत

IT सर्विस डेस्क (लेवल 1 सपोर्ट)

शुरुआती IT सर्विस डेस्क और एप्लिकेशन सपोर्ट के पद जाँचें, और यह भी कि कंपनियों के अपने पेज शिफ़्ट, डिग्री और सर्टिफ़िकेशन के बारे में क्या कहते हैं।

एक नज़र में

जाँच: 25 अक्टू॰ 2026 · 10 स्रोत · अगली जाँच: 20 नव॰ 2026

खर्च, सैलरी और घंटे

स्रोत के हिसाब से
  1. 1
    अलग से खर्च3 स्रोत से
      • Coursera charges INR 1888 per month for the Google IT Support Professional Certificate in India after a 7-day free trial
      • the page lists 3 months at 10 hours a week and no prior experience required.
      किस आधार पर:
      • Indian rupees
      • per month, after a 7-day free trial
      • the total depends on the months taken
      • taxes and later price changes are not stated
      यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:India price on the page on 25 Oct 2026 (page also shows 'Now INR 1888/month').
      ध्यान दें:No employer page checked requires or prefers this certificate.
      • AWS lists the Cloud Practitioner (Foundational) exam at USD 100
      • its pricing table prints ₹8,553 in the India column.
      किस आधार पर:
      • US dollars
      • per attempt
      • Foundational-level exam (Cloud Practitioner)
      • the page says prices are valid for one exam attempt and applicable taxes may apply
      यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:Table as shown 25 Oct 2026; the INR figure is the one the table prints for Foundational exams.
      ध्यान दें:
      • Does not say employers require it.
      • Foreign exchange updates mean the figure can change with 30 days' notice.
    1 और दिखाएँ
    • Cisco's CCNA (200-301) exam page lists the price as 300 US dollars or Cisco Learning Credits.किस आधार पर:
      • US dollars
      • per attempt
      • CCNA 200-301 exam as listed on the exam page
      • taxes, Pearson VUE fees and any India-specific price are not stated
      ध्यान दें:No INR price.
  2. 2
    सैलरीपक्की जानकारी नहीं
    इसके लिए कोई स्रोत दर्ज नहीं है।यह साइट सैलरी का अंदाज़ा नहीं लगाती।आपके पास कोई स्रोत है? हमें बताइए
  3. 3
    शिफ़्ट और काम के घंटे4 स्रोत से
    • Cognizant expects the Analyst Trainee to work in shifts from the office, and must be flexible about office location and shift timing.
      यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:Cognizant Analyst Trainee, Service Desk, PAN India.
      ध्यान दें:
      • Shift hours, rotation pattern, and weekend or on-call duty are not stated.
      • Work from home is not mentioned.
    • Cognizant lists a night shift allowance and cab facilities among the benefits of this role.
      यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:Benefit list for this document.
      ध्यान दें:The amount of the allowance is not stated. This is not a pay figure.
    2 और दिखाएँ
    • Accenture states 24x7 support with 9.5-hour rotational shifts.
      यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:
      • Bengaluru, Service Desk Associate.
      • Same wording appears in RRN00017013.
      ध्यान दें:Start and end times are not stated.
    • Accenture says the role is work from office, specifically during US/night shifts, including weekends and Indian public holidays as needed, on a five-day week with weekly offs set by roster.
      यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:Bengaluru, Service Desk Associate.
      ध्यान दें:Whether night shifts are every month or in rotation, and any allowance, are not stated.

असलियत

स्रोतों से
काम
  • Cognizant says the Analyst Trainee is the first point of contact for end users reporting IT issues, and Accenture describes level 1 support through the IT service desk, mainly by voice with email, chat and remote desktop tools.
  • Skills named include ITSM ticketing tools, Microsoft 365 and basic networking.
  • Not established beyond these pages.
एंट्री की शर्तें
  • Cognizant's 2026 document for its service desk trainee names BCA among 3-year UG degrees for 2025 and 2026 graduates and does not list B.E./B.Tech
  • HCLTech's campus page lists BCA for its Graduate Trainee track and B.E./B.Tech for its separate engineering track
  • Wipro's early-careers page names BCA and B.Sc for its work-and-study programme.
  • Accenture's Bengaluru post asks for 0 to 2 years of experience and 15 years of full-time education and names no degree.
1 और दिखाएँ
  • B.Tech is therefore shown as not named for these service desk pages, not as eligible.
फ़ायदे और नुकसान
  • The pages describe shift work from the office: Cognizant lists a night shift allowance, and Accenture's Bengaluru post states 24x7 support with 9.5-hour rotational shifts, including weekends and Indian public holidays as the roster needs.
  • No employer page read states pay, and none requires a certification
  • issuer fees for optional certificates are listed as printed.

स्किल और भर्ती करने वाले

स्रोतों से
जाँचने लायक स्किल
  • Troubleshooting
  • Ticketing tools
  • Spoken and written English
स्रोतों में आए भर्ती करने वाले
  • HCLTech
  • Wipro
  • Cognizant
  • Accenture
ये उन पेजों के उदाहरण हैं जिनका हवाला दिया गया है, भर्ती की लिस्ट नहीं।
ज़रूरी पढ़ाई या सर्टिफ़िकेट
  • AWS describes the Cloud Practitioner exam as suitable for people who could have up to 6 months of exposure to AWS Cloud, and says this exposure is not required.
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:Issuer statement about the exam, not about jobs.
    ध्यान दें:No employer page checked names it.
    • CompTIA's A+ page recommends 12 months of hands-on experience in an IT support specialist job and says two exams are needed
    • its Network+ page recommends A+ plus 9 to 12 months of experience.
    • Both are 'recommended', not stated as prerequisites.
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:A+ series 220-1201 (Core 1) page; Network+ N10-009.
    ध्यान दें:Issuer recommendation only. No employer page checked requires A+ or Network+. No fee in the page text.

भर्ती में क्या माँगा जाता है

8 स्रोत से
  • Cognizant's 'Fresher hiring 2026' document for Analyst Trainee (Digital Workplace Practice) describes a Service Desk role with job location PAN India.
    स्रोत: Cognizant ↗
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:
    • Cognizant campus/fresher document for graduates of 2025 and 2026.
    • The document is hosted on an institute's website and was written by Cognizant.
    • Open or closed status not shown.
    पक्की जानकारी नहीं:
    • Not a live careers-page posting.
    • Does not say how many vacancies or when applications close.
    • Cognizant's 2026 fresher document for the Service Desk Analyst Trainee names 3-year UG degrees (BCA, B.Sc, BA, BBA, B.Voc, BMS, B.Com and others) for 2025 and 2026 graduates
    • B.E./B.Tech is not among the degrees it lists.
    इनका नाम आया है: BCAस्रोत: Cognizant ↗
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:
    • Analyst Trainee, Digital Workplace Practice, 2025 and 2026 graduating batches.
    • Also needs minimum 50% in X, XII, Diploma, UG.
    पक्की जानकारी नहीं:
    • B.Tech is not named and not explicitly excluded
    • the phrase '3-year UG degree' describes the eligible group, and a 4-year B.E./B.Tech is not a 3-year degree, but the document does not say so. MCA not named.
    • Batches 2027 onward not covered.
  • Cognizant excludes students currently enrolled in full-time postgraduate courses.
    स्रोत: Cognizant ↗
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:Same Cognizant document.
    पक्की जानकारी नहीं:Does not say whether a completed MCA holder is eligible.
5 और दिखाएँ
  • Accenture's Service Desk Associate post (Bengaluru) is Level 1 support through the IT service desk, mainly by voice, with email, chat and remote desktop tools.
    स्रोत: Accenture ↗
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:
    • One of at least two near-identical Accenture Bengaluru posts (RRN00016474 and RRN00017013, id 14067478).
    • Open or closed status not shown.
    पक्की जानकारी नहीं:Does not name a degree. Not a fresher-only post (it asks for 0 to 2 years of experience).
    • Accenture's Service Desk Associate post asks for 0 to 2 years of experience in IT service desk or technical support and a minimum of 15 years of full-time education
    • it names no specific degree.
    स्रोत: Accenture ↗
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:Bengaluru, Service Desk Associate, both posts read.
    पक्की जानकारी नहीं:
    • The page does not say what degrees make up 15 years, so BCA and B.Tech are not named.
    • Do not infer eligibility from this line.
  • HCLTech's careers page for 'Campus-Beginner' describes a Graduate Trainee - Service Desk role in Noida, Uttar Pradesh.
    स्रोत: HCLTech ↗
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:One HCLTech posting, Noida. Open/closed status not shown.
    पक्की जानकारी नहीं:The page's 'Other Requirements' section is empty: no degree, shift, pay or experience is stated.
  • HCLTech's campus hiring page lists BCA among eligible degrees for its Graduate Trainee track, and B.E/B.TECH for its Graduate Engineer Trainee track.
    इनका नाम आया है: BCA, B.Techस्रोत: HCLTech ↗
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:
    • General campus page; Graduate Trainee roles listed as 'across Finance, HR, Tech Projects, Compliance'.
    • BTECH is from the separate engineering track on the same page; no branch wording there.
    पक्की जानकारी नहीं:
    • The page does not mention service desk.
    • It is not established that the Noida Graduate Trainee - Service Desk post uses this eligibility list.
  • Wipro's early-careers page says its WIMS (Wipro Infrastructure Management Services) and WASE programmes are for non-engineering graduates and offer BCA and B.Sc. graduates work with a sponsored M.Tech.
    इनका नाम आया है: BCAस्रोत: Wipro ↗
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:The same page's School of Infrastructure Management is for diploma holders, so it is not a BCA or B.Tech route.
    पक्की जानकारी नहीं:
    • Does not say which job (service desk, infrastructure or software) WIMS or WASE recruits do.
    • No pay, fee or shift stated;.

काम और आगे क्या

4 स्रोत से
स्रोतों के हिसाब से काम
  • Cognizant says the Analyst Trainee is the first point of contact for end users reporting IT issues.
    स्रोत: Cognizant ↗
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:Cognizant Analyst Trainee only.
    पक्की जानकारी नहीं:Does not describe the tools used or the volume of calls.
  • Accenture's Service Desk Associate post lists experience with ITSM tools such as ServiceNow and BMC Remedy, and hands-on knowledge of Microsoft 365 and Active Directory.
    स्रोत: Accenture ↗
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:Bengaluru post. No certification named on the page.
    पक्की जानकारी नहीं:
    • Absence of a certification line does not mean certificates are unwelcome.
    • It does not say they are optional.
1 और दिखाएँ
  • HCLTech lists the skill requirement as basic understanding of operating systems, Microsoft 365, networking and IT support processes.
    स्रोत: HCLTech ↗
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:HCLTech Graduate Trainee - Service Desk, Noida.
    पक्की जानकारी नहीं:No certification is named.
आगे क्या हो सकता है
  • Cognizant offers sponsored higher education from BITS Pilani, but only to candidates from a Science, Technology and Mathematics background.
    स्रोत: Cognizant ↗
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:As printed in this document; the document also says 'No Service bonds.'.
    पक्की जानकारी नहीं:Does not say which BCA graduates count as Science, Technology and Mathematics background, nor the fee or course terms. Not a promotion path.

स्रोत और बाकी सवाल

  • Employer pages from Cognizant, Accenture, HCLTech and Wipro, read on 25 October 2026 · India · service desk (level 1) roles only; entry-level network, system administration and cloud operations posts were not found.
  • जाँच से सिर्फ़ इस पेज पर लिखी बातें पक्की होती हैं। इससे यह तय नहीं होता कि आप किसी चीज़ के योग्य हैं।
  • मौजूदा शर्तें भर्ती करने वाले या कोर्स से दोबारा पूछ लें।
  • Campus Hiring & Recruitment : Supercharge Your Tech Career | HCLTech ↗HCLTech · देखा गया 25 अक्टू॰ 2026
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:
    • Undated evergreen page, checked on 25 Oct 2026.
    • Role named: Graduate Engineer Trainee.
    पक्की जानकारी नहीं:
    • Graduation years accepted or whether a drive is open now; neither is on the page.
    • The page does not say these trainees write code.
    इसे इंसान ने जाँचा है; अपने-आप नहीं जाँचा जाता।
  • Early Careers at Wipro | Wipro Careers ↗Wipro · देखा गया 25 अक्टू॰ 2026
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:No eligibility, pay or role title is printed on this page.
    पक्की जानकारी नहीं:Elite's actual degree, percentage or backlog rules or that it is a developer role.    इसे इंसान ने जाँचा है; अपने-आप नहीं जाँचा जाता।
  • Fresher hiring 2026 - Analyst Trainee (Digital Workplace Practice) ↗Cognizant · देखा गया 25 अक्टू॰ 2026
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:
    • Cognizant campus/fresher document for graduates of 2025 and 2026.
    • The document is hosted on an institute's website and was written by Cognizant.
    • Open or closed status not shown.
    पक्की जानकारी नहीं:
    • Not a live careers-page posting.
    • Does not say how many vacancies or when applications close.
    इसे इंसान ने जाँचा है; अपने-आप नहीं जाँचा जाता।
  • RRN00016474 - Service Desk Associate ↗Accenture · देखा गया 25 अक्टू॰ 2026
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:
    • One of at least two near-identical Accenture Bengaluru posts (RRN00016474 and RRN00017013, id 14067478).
    • Open or closed status not shown.
    पक्की जानकारी नहीं:Does not name a degree. Not a fresher-only post (it asks for 0 to 2 years of experience).    इसे इंसान ने जाँचा है; अपने-आप नहीं जाँचा जाता।
  • Campus-Beginner Job Details ↗HCLTech · देखा गया 25 अक्टू॰ 2026
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:One HCLTech posting, Noida. Open/closed status not shown.
    पक्की जानकारी नहीं:The page's 'Other Requirements' section is empty: no degree, shift, pay or experience is stated.    इसे इंसान ने जाँचा है; अपने-आप नहीं जाँचा जाता।
  • Google IT Support Professional Certificate ↗Coursera (Google Career Certificates) · देखा गया 25 अक्टू॰ 2026
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:India price on the page on 25 Oct 2026 (page also shows 'Now INR 1888/month').
    पक्की जानकारी नहीं:No employer page checked requires or prefers this certificate.    इसे इंसान ने जाँचा है; अपने-आप नहीं जाँचा जाता।
  • Before Testing - AWS Certification policies ↗Amazon Web Services · देखा गया 25 अक्टू॰ 2026
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:Table as shown 25 Oct 2026; the INR figure is the one the table prints for Foundational exams.
    पक्की जानकारी नहीं:
    • Does not say employers require it.
    • Foreign exchange updates mean the figure can change with 30 days' notice.
    इसे इंसान ने जाँचा है; अपने-आप नहीं जाँचा जाता।
  • AWS Certified Cloud Practitioner ↗Amazon Web Services · देखा गया 25 अक्टू॰ 2026
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:Issuer statement about the exam, not about jobs.
    पक्की जानकारी नहीं:No employer page checked names it.    इसे इंसान ने जाँचा है; अपने-आप नहीं जाँचा जाता।
  • CompTIA A+ certification ↗CompTIA · देखा गया 25 अक्टू॰ 2026
    यह स्रोत कितना बताता हैकितना बताता है:A+ series 220-1201 (Core 1) page; Network+ N10-009.
    पक्की जानकारी नहीं:Issuer recommendation only. No employer page checked requires A+ or Network+. No fee in the page text.    इसे इंसान ने जाँचा है; अपने-आप नहीं जाँचा जाता।
  • 200-301 CCNA - Implementing and Administering Cisco Solutions ↗Cisco · देखा गया 25 अक्टू॰ 2026पक्की जानकारी नहीं:No INR price.इसे इंसान ने जाँचा है; अपने-आप नहीं जाँचा जाता।
आपका अगला कदम (अंग्रेज़ी में): Read two employers' current service desk pages and note the shift pattern, the degrees named and whether any certification is asked for.
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